Yazılım ve yapay zeka
Sistem entegrasyonu: API, CRM ve ödeme sistemleri
Sistem entegrasyonu siteyi, CRM'i, 1C'yi ve banka ödemelerini birbirine bağlar; veriler elle aktarılmadan kendiliğinden iletilir.
Sistem entegrasyonu: neler dahil
Ödeme sistemi entegrasyonu
Epoint, Kapital Bank ve ABB ödemeleri siteye veya uygulamaya bağlanır, sipariş durumu otomatik olarak güncellenir.
CRM entegrasyonu
Site formlarından ve WhatsApp'tan gelen talepler otomatik olarak CRM'e düşer, temsilci bilgileri elle aktarmaz.
1C entegrasyonu
Ürün, fiyat ve stok bilgileri 1C'den siteye aktarılır, sitedeki siparişler geri 1C'ye döner.
API entegrasyonu
Açık API'si olan harici hizmetlerle bağlantı kurulur: teslimat, SMS, muhasebe programları ve diğer platformlar.
WhatsApp ve Telegram bildirimleri
Yeni sipariş ve ödeme bildirimleri WhatsApp Business API veya Telegram botu aracılığıyla ekibinize gelir.
Test, devreye alma ve iletişim
Bağlantılar test modunda denenip devreye alınır, ardından sorularınızı WhatsApp'tan 7/24 yazabilirsiniz.
Sistem entegrasyonu: çalışma adımları
Her proje aynı aşamalardan geçer. Süreler tipik projeler içindir, kesin takvim ilk görüşmeden sonra verilir.
Brif ve mevcut sistemler
Hangi programları kullandığınızı, verilerin nereden nereye gitmesi gerektiğini ve mevcut API olanaklarını birlikte inceliyoruz.
Veri akışı şeması
Hangi verinin hangi olayda hangi sisteme aktarılacağı şemada yazılır, fiyat ve süre yazılı teklifte belirtilir.
Kurulum ve test
Bağlantılar Node.js veya Django ile kurulur, test modunda gerçek senaryolarla denenir, hatalar canlı ortama geçmeden önce düzeltilir.
Devreye alma ve bilgilendirme
Entegrasyon canlı ortama alınır, nasıl çalıştığı ekibinize anlatılır, sonraki sorular WhatsApp'tan yanıtlanır.
Sistem entegrasyonu: kimler için
Sistem entegrasyonu, şirketin kullandığı programları, yani web sitesini, CRM'i, 1C'yi, banka ödeme sistemlerini ve mesajlaşma kanallarını birbirine bağlar; böylece veriler elle aktarılmadan otomatik olarak iletilir. Teknik açıdan bu, çoğunlukla API entegrasyonu anlamına gelir. SaytPro 2023'ten bu yana Bakü'de web sitesi, web uygulaması ve entegrasyon projeleri üzerinde çalışıyor ve 120+ proje teslim etti. Entegrasyonun fiyatı birbirine bağlanacak sistemlere göre değişir ve brif sonrasında yazılı teklifte belirtilir. Yeni bir web sitesi de planlıyorsanız, site fiyatlarına göz atıp iki işi tek bir teklifte görüşmek pratik olur.
İhtiyaç genellikle her gün yaşanan kayıplarla başlar. Bakü'de online satış yapan bir mağaza siparişi siteden alıp 1C'ye yeniden girer, stok bilgisi ise sitede gecikmeyle güncellenir ve müşteri artık stokta olmayan bir ürünü sipariş eder. Bir hizmet şirketi talepleri WhatsApp'tan tabloya aktarır, temsilci değiştiğinde müşterinin geçmişi kaybolur. Bir distribütör firma, bankadan gelen ödemeleri siparişlerle elle eşleştirir. Bu durumların her birinde sorun programların kendisinde değil, aralarındaki boşluktadır ve entegrasyon tam da bu boşluğu kapatır.
Yapılan iş birkaç alanı kapsar. Ödeme sistemi entegrasyonu: Epoint, Kapital Bank ve ABB ödemeleri siteye veya uygulamaya bağlanır, ödemenin sonucu sipariş durumunu otomatik olarak değiştirir. CRM entegrasyonu: site formlarından ve WhatsApp Business API'den gelen talepler CRM'de ayrı birer kart olarak açılır. 1C entegrasyonu: ürün, fiyat ve stok bilgileri siteye aktarılır, siparişler ise geri 1C'ye döner. Bunun yanı sıra açık API'si olan harici hizmetlerle bağlantı kurulur ve ekibe Telegram botu üzerinden bildirimler ayarlanır. Hangi alanlara ihtiyaç olduğunu brifte birlikte belirliyoruz.
Önce mevcut sistemleriniz incelenir: hangi programları kullanıyorsunuz, bunların API dokümantasyonu var mı, veriler hangi olayda hangi yöne gitmeli. Ardından veri akışının şeması hazırlanır ve yazılı teklife eklenir. Bağlantılar sunucu tarafında Node.js veya Django ile kurulur ve test modunda gerçek senaryolarla denenir: başarılı ve başarısız ödeme, tekrarlanan sipariş, boş bırakılmış alan. Ancak bundan sonra canlı ortama geçilir.
Teslimden sonra entegrasyonun nasıl çalıştığı ekibinize anlatılır. Harici hizmetler API'lerini zaman zaman değiştirir, bu nedenle sonraki desteğin koşulları yazılı teklifte önceden belirtilir. Bir sorunuz olduğunda WhatsApp'tan 7/24 yazabilirsiniz, genellikle 30 dakika içinde yanıt veriyoruz. Ödeme 50/50 yapılır: yarısı işe başlarken, yarısı teslimde. Epoint üzerinden BirKart, BolKart ve TamKart ile kart limiti dahilinde 6 aya kadar faizsiz taksitli ödeme de mümkündür.
Sistem entegrasyonu, Yazılım ve yapay zeka grubunun bir parçasıdır. Bağlanacak bir CRM henüz yoksa, onu Web uygulaması ve CRM hizmetiyle iş süreçlerinize uygun şekilde geliştiriyoruz. Online ödeme alan yeni bir mağazaya ihtiyacınız varsa, Online ödemeli mağaza hizmeti ödeme entegrasyonunu en baştan içerir. Taleplere otomatik yanıt için Chatbot ve otomasyon, veri akışına yapay zeka modeli eklemek için ise Yapay zeka entegrasyonu uygundur. Mobil uygulama da aynı API'ler üzerinden site ve CRM ile bağlanabilir.
Kimler için
Online bir mağazanız var ve siparişleri hem sitede hem de 1C'de ayrı ayrı giriyorsunuz. Stok rakamları birbirini tutmuyor, hatalı siparişlerin sayısı artıyor.
Talepler siteden ve WhatsApp'tan geliyor, müşteri temsilcileri bunları tabloya elle aktarıyor ve bazıları yanıtsız kalıyor.
Sitenize Epoint, Kapital Bank veya ABB ile online ödeme bağlamak istiyorsunuz ve ödemenin siparişle otomatik eşleşmesinin doğru kurulması gerekiyor.
Şirketiniz yeni bir programa geçiyor; eski sistemdeki verilerin yenisine kayıpsız aktarılması ve iki sistemin bir süre paralel çalışması gerekiyor.
İlgili sayfalar
Sistem entegrasyonu: sık sorulan sorular
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Sorunuzu WhatsApp'tan yazın, bu hizmetle ilgili net bir cevap verelim.
Sistem entegrasyonunun fiyatı, bağlanacak sistemlerin sayısına, bunların API olanaklarına ve veri akışının ne kadar karmaşık olduğuna bağlıdır. Kesin tutar brif sonrasında yazılı teklifte belirtilir. Ödeme 50/50 yapılır: yarısı işe başlarken, yarısı teslimde. Epoint üzerinden BirKart, BolKart ve TamKart ile kart limiti dahilinde 6 aya kadar faizsiz taksitli ödeme de mümkündür.
Süre projeye bağlıdır ve brif sonrasında yazılı teklifte belirtilir. Süreyi esas olarak bağlanacak sistemlerin sayısı, API dokümantasyonlarının ne kadar hazır olduğu ve test için gereken erişimlerin ne zaman verildiği belirler. Hazır API'si olan bir ödeme sistemini bağlamak, API'si olmayan eski bir programla çalışmaktan genellikle daha çabuk tamamlanır.
SaytPro, Azerbaycan'da kullanılan Epoint, Kapital Bank ve ABB ödeme sistemlerini siteye veya uygulamaya bağlar. Ödeme başarılı olduğunda sipariş durumu otomatik olarak güncellenir ve ekibinize bildirim gider. Bankayla sanal POS sözleşmesi şirketin kendi adına imzalanır, teknik bağlantıyı ve test ödemelerini ise biz yürütüyoruz.
CRM entegrasyonu, site formlarından, WhatsApp'tan ve Telegram botundan gelen taleplerin CRM sistemine otomatik olarak düşmesidir. Temsilci bilgileri elle aktarmaz, her müşterinin geçmişi tek bir yerde görünür. CRM henüz yoksa, Web uygulaması ve CRM hizmeti kapsamında iş süreçlerinize uygun olarak geliştirilebilir.
Genellikle ürün adları, fiyatlar ve stok bilgisi 1C'den siteye, sitedeki siparişler ise geri 1C'ye aktarılır. Hangi alanların hangi sıklıkla senkronize edileceği, brif aşamasında 1C yapılandırmanız incelenerek belirlenir. Sonuçta satış ekibi, depo ve muhasebe aynı rakamlarla çalışır.
Entegrasyon, zaten kullandığınız programları birbirine bağlar, onları değiştirmez. Mevcut sistem iş süreçlerinize uymuyorsa veya hiç yoksa, SaytPro yeni bir web uygulaması ya da CRM geliştirir, bu da ayrı bir hizmet olan Web uygulaması ve CRM kapsamındadır. Hangi yolun daha avantajlı olduğunu brifte açıkça konuşuyoruz.
Birçok durumda mümkündür, ancak yöntem brif sonrasında belirlenir. Program verileri dosya dışa aktarımı, veritabanı veya e-posta yoluyla verebiliyorsa, bunun üzerine bir ara hizmet kurulur. Hiçbir teknik yol yoksa, bunu en baştan açıkça söylüyoruz ve sistemin güncellenmesi gibi bir alternatif öneriyoruz.
SaytPro'ya WhatsApp'tan 7/24 yazabilirsiniz, genellikle 30 dakika içinde yanıt veriyoruz. Sorunu kısaca anlatıp mümkünse ekran görüntüsünü de gönderin, bu, nedeni hızlıca bulmaya yardımcı olur. Teslim sonrası desteğin koşulları, örneğin harici bir hizmet kendi API'sini değiştirdiğinde bağlantının uyarlanması, yazılı teklifte önceden belirtilir. Sorunuzu WhatsApp'tan yazın, size net bir yanıt verelim.
Projenizi konuşalım!
