Proqram təminatı və AI
Veb tətbiq və CRM hazırlanması
Müştəri bazasını, sifarişləri və tapşırıqları Excel cədvəllərindən çıxarıb şirkətinizin prosesinə uyğun bir veb tətbiqdə toplayırıq.
Veb tətbiq və CRM: nə daxildir
Müştəri kartı və tarixçə
Hər müştərinin əlaqələri, sifarişləri, qeydləri və sənədləri bir kartda, bütün komanda üçün görünür.
Satış və sifariş mərhələləri
Müraciətdən ödənişə qədər hər mərhələ sizin statuslarınızla qurulur, gecikən iş dərhal görünür.
Admin panel və rollar
Admin paneldən istifadəçiləri, rolları və giriş hüquqlarını özünüz idarə edirsiniz, hər kəs öz hissəsini görür.
Hesabatlar və Excel ixracı
Satış, gəlir və işçi fəaliyyəti üzrə filtrli hesabatlar, lazım olanda Excel faylına ixrac.
WhatsApp və ödəniş inteqrasiyası
Lazım olduqda WhatsApp Business API, Telegram bildirişləri və Epoint ödənişi sistemə qoşulur.
Kod və repozitoriya sizindir
Təhvildə kod və GitHub repozitoriyası sizə verilir, sistemi istənilən vaxt genişləndirmək olar.
Veb tətbiq və CRM: iş mərhələləri
Hər layihə eyni mərhələlərdən keçir. Müddətlər tipik layihə üçündür, dəqiq cədvəl ilk görüşdən sonra verilir.
Brif və proses xəritəsi
Satış və iş prosesinizi birlikdə yazırıq: kim nə daxil edir, hansı statuslar var, rəhbər hansı hesabatı görmək istəyir.
Prototip və təsdiq
Əsas ekranlar interaktiv prototip kimi hazırlanır, siz onları real ssenari ilə yoxlayır və proqramlaşdırmadan əvvəl təsdiqləyirsiniz.
Proqramlaşdırma və inteqrasiya
Tətbiq Next.js, React və TypeScript ilə, server hissəsi Node.js və ya Django ilə yazılır, məlumatlar PostgreSQL-də saxlanır, inteqrasiyalar qoşulur.
Sınaq, köçürmə və təhvil
Komandanız sistemi real işdə sınayır, Excel bazası köçürülür, xətalar düzəldilir, kod və repozitoriya sizə təhvil verilir.
Nə ilə qururuq
Veb tətbiq və CRM kimə lazımdır
Veb tətbiq və CRM hazırlanması müştəri bazasını, sifarişləri, tapşırıqları və hesabatları bir sistemə yığmaq istəyən şirkətlər üçün SaytPro-nun Bakıda göstərdiyi xidmətdir. Hazır proqrama öz işinizi uyğunlaşdırmaq əvəzinə CRM sistemi sizin satış və xidmət qaydanıza görə qurulur: hansı sahələr lazımdır, hansı mərhələlər var, kim nəyi görür. SaytPro 2023-cü ildən bəri 120+ layihə təhvil verib və veb tətbiqlər də həmin komanda ilə hazırlanır. Başlamaq üçün prosesinizi WhatsApp-da qısa təsvir etmək kifayətdir. CRM ilə yanaşı müştərilər üçün vebsayt da lazımdırsa, sayt sifarişi və sayt qiymətləri səhifələri o hissəni ayrıca izah edir.
Fərdi CRM adətən iş böyüyəndə lazım olur. Distribyutor şirkətində agentlərin sifarişləri WhatsApp-da gəlir, anbar isə onları əl ilə Excel-ə köçürür. Tədris mərkəzində qruplar, dərs cədvəli və aylıq ödənişlər ayrı cədvəllərdə aparılır. Təmir və servis şirkətində ustanın hansı ünvana getdiyini və işin nə vaxt bağlandığını yalnız zəngdən öyrənmək olur. Satış komandası olan şirkətdə menecer işdən çıxanda onun müştəri tarixçəsi də gedir. Belə hallarda biznes proqramı məlumatı bir yerdə saxlayır, rəhbər isə vəziyyəti hesabatdan görür.
Tərkib brifə görə seçilir, adətən bu modullardan başlanır: müştəri kartı və bütün əlaqə tarixçəsi, satış və ya sifariş mərhələləri, tapşırıqlar və xatırlatmalar, işçilər üçün rollar və giriş hüquqları, filtrli hesabatlar və Excel ixracı. Admin panel məhsulun bir hissəsidir: istifadəçiləri, kataloqları və parametrləri özünüz dəyişirsiniz. Lazım olduqda WhatsApp Business API, Telegram bot bildirişləri və Epoint, Kapital Bank və ya ABB ödənişləri qoşulur. Mövcud Excel bazanız yeni sistemə köçürülür ki, komanda boş cədvəldən başlamasın. İnterfeys azərbaycanca, rusca, ingiliscə və ya türkcə ola bilər, hər əlavə dil ayrıca hesablanır.
İş mərhələlərlə gedir. Əvvəl brif və proses xəritəsi hazırlanır: kim sistemə nə daxil edir, hansı statuslar var, rəhbərə hansı hesabat lazımdır. Sonra əsas ekranlar interaktiv prototip kimi göstərilir və siz onları real ssenari ilə yoxlayırsınız. Proqramlaşdırma Next.js, React və TypeScript üzərində aparılır, server hissəsi Node.js və ya Django ilə yazılır, məlumatlar PostgreSQL-də saxlanır. Sonda komandanız sistemi real işdə sınayır, xətalar düzəldilir və tətbiq işə salınır. Ödəniş 50/50 aparılır: yarısı başlayanda, yarısı təhvildə. Epoint vasitəsilə BirKart, BolKart və TamKart ilə 6 aya qədər faizsiz hissəli ödəniş də mümkündür, kart limiti daxilində.
Təhvildə kod və GitHub repozitoriyası sizə verilir, tətbiq sizin serverinizdə və ya razılaşdırılmış VPS-də işləyir. İstifadə qaydası komandanıza göstərilir, rollar və giriş hüquqları birlikdə yoxlanılır. Yeni modul, hesabat və ya inteqrasiya sonradan əlavə oluna bilər, dəstək şərtləri və server xərci yazılı təklifdə ayrıca göstərilir. SaytPro-ya 24/7 yazmaq olar, cavab adətən 30 dəqiqə ərzində gəlir.
Veb tətbiq və CRM Proqram təminatı və AI qrupunun xidmətlərindən biridir və qonşu xidmətlərlə birlikdə işləyir. Sahədə işləyən agentlər, kuryerlər və ustalar üçün eyni məlumat bazasına Mobil tətbiq qoşulur. Mühasibat, bank və anbar proqramları ilə məlumat mübadiləsini İnteqrasiyalar xidməti qurur, WhatsApp-dan gələn müraciətləri avtomatik cavablandırıb CRM-ə yazan bot isə Chatbot və avtomatlaşdırma xidmətinə aiddir. Ekranları çox və mürəkkəb olan sistemlərdə proqramlaşdırmadan əvvəl UI/UX dizayn aparmaq məsləhətdir.
Kim üçündür
Satış komandası olan şirkətlər: müraciətlər WhatsApp, zəng və Instagram arasında dağılır, menecerin müştəriyə nə vaxt zəng etdiyi heç yerdə görünmür.
Distribyutor və topdan satış şirkətləri: agentlərin sifarişləri anbara gecikmə ilə çatır, qalıq və borc cədvəlləri bir-birinə uyğun gəlmir.
Servis, təmir və quraşdırma şirkətləri: ustaların iş sifarişlərini, ünvanlarını və statusunu bir ekranda izləmək lazımdır.
Tədris mərkəzləri və klinikalar: qruplar, qəbul cədvəli və ödənişlər Excel-də aparılır, işçi artdıqca səhvlər çoxalır.
Hazır CRM-dən narazı olan şirkətlər: lazımsız funksiyalara abunə haqqı ödənilir, lazım olan proses isə orada yoxdur.
Əlaqəli səhifələr
Veb tətbiq və CRM haqqında suallar
Sualınızın cavabını tapmadınız?
Sualı WhatsApp-da yazın, bu xidmət üzrə konkret cavab verək.
Veb tətbiq və CRM qiyməti modulların sayından, istifadəçi rollarından və qoşulacaq inteqrasiyalardan asılıdır, ona görə sabit başlanğıc qiymət yoxdur. Dəqiq məbləğ SaytPro-nun brifdən sonra hazırladığı yazılı təklifdə göstərilir, hər modul orada ayrıca yazılır ki, nəyə ödədiyinizi görəsiniz.
Müddət modulların həcmindən asılıdır və brifdən sonra yazılı təklifdə göstərilir. Böyük sistemlərdə adətən əvvəlcə əsas modullar işə salınır ki, komanda tez işləməyə başlasın, hesabatlar və inteqrasiyalar isə sonrakı mərhələlərdə əlavə olunur. Hər mərhələnin müddəti təklifdə ayrıca yazılır.
Modullar brifə görə seçilir, adətən müştəri kartı, satış və ya sifariş mərhələləri, tapşırıqlar, rollar və hesabatlar olur. Admin panel məhsulun bir hissəsidir, istifadəçiləri və parametrləri özünüz idarə edirsiniz. Mövcud Excel bazanız da yeni CRM sisteminə köçürülür ki, komanda boş cədvəldən başlamasın.
Fərdi CRM sizin prosesinizə görə qurulur, hazır sistem isə şirkəti öz qaydasına uyğunlaşmağa məcbur edir. Fərdi sistemdə yalnız lazım olan sahələr və hesabatlar olur, istifadəçi sayına görə lisenziya haqqı yoxdur, kod və məlumatlar şirkətinizə məxsus qalır. Prosesiniz standartdırsa, SaytPro bunu brifdə açıq deyir.
Bəli, SaytPro CRM sistemini WhatsApp Business API, Telegram bot və Epoint, Kapital Bank, ABB kimi yerli ödəniş xidmətləri ilə birləşdirə bilir. Məsələn, WhatsApp-dan gələn müraciət müştəri kartına düşür, ödəniş statusu isə sifarişdə görünür. Mühasibat və anbar proqramları ilə əlaqə İnteqrasiyalar xidməti çərçivəsində qurulur.
Veb tətbiq brauzerdə açılır və quraşdırma tələb etmir, ofis işi, hesabatlar və idarəetmə üçün rahatdır. Mobil tətbiq telefona yüklənir və sahədə işləyən agent, kuryer və ya usta üçün daha uyğundur. Çox vaxt hər ikisi eyni məlumat bazasından işləyir, mobil hissə isə ayrıca hesablanır.
SaytPro-nun hazırladığı veb tətbiqin kodu və məlumatları sizə məxsusdur, təhvildə GitHub repozitoriyası şirkətinizə verilir. Təhvildən sonra dəstək almaq, yeni hesabat, rol və ya inteqrasiya əlavə etmək mümkündür. Bu işlərin şərtləri və qiyməti yazılı təklifdə ayrıca göstərilir.
Bəli, veb tətbiq və CRM üçün ödəniş 50/50 aparılır: yarısı iş başlayanda, yarısı təhvildə. Bundan əlavə, Epoint vasitəsilə BirKart, BolKart və TamKart ilə 6 aya qədər faizsiz hissəli ödəniş mümkündür, kart limiti daxilində. Sualı WhatsApp-da yazın, konkret cavab verək.
Layihənizi danışaq!
