Süni İntellektin Bizneslər Haqqında Səhvləri | Yoxla

Süni intellekt axtarış nəticələrinin doğruluğu (AI location accuracy) ChatGPT, Google AI Overviews və Perplexity kimi sistemlərin biznesinizin ünvanı, iş saatları və xidmətləri barədə verdiyi cavabların həqiqətə uyğunluğunu ifadə edir. Yanlış məlumat müştəri itkisinə çevrilir.

Searchable şirkətinin Retail Focus üçün paylaşdığı test nəticələrinə görə, süni intellekt alətləri Britaniya pərakəndə satıcılarının 64 faizi haqqında ən azı bir yanlış fakt qaytarıb. Ən çox rast gəlinən səhv biznesin yanlış ünvanda göstərilməsi olub. Bu problem yalnız xarici bazarlara aid deyil: Bakıda və Azərbaycanın regionlarında fəaliyyət göstərən çoxfiliallı bizneslər də eyni riski daşıyır.

Süni intellekt biznesiniz haqqında niyə səhv cavab verir?

Süni intellekt modelləri cavabları birbaşa sizin saytınızdan deyil, internetdə səpələnmiş müxtəlif mənbələrdən toplayır. Əgər bu mənbələr arasında ziddiyyət varsa, model köhnə və ya yanlış məlumatı seçə bilər. Nəticədə müştəri bağlı olan filiala gedir və ya səhv nömrəyə zəng edir.

• Google Biznes Profili ilə saytdakı ünvanın uyğunsuzluğu
• Köhnə kataloq və qeydiyyat platformalarında qalmış əski məlumat
• İş saatlarının bayram günlərində yenilənməməsi
• Telefon nömrəsinin fərqli formatlarda göstərilməsi
• Filial bağlandıqda onlayn qeydlərin silinməməsi

AI cavablarının doğruluğunu necə yoxlamaq olar?

Yoxlama prosesi sadədir və heç bir texniki bilik tələb etmir. Müştərinin yerinə keçib eyni sualları vermək kifayətdir. Bu, problemi müştəri kəşf etməzdən əvvəl aşkarlamağa imkan verir.

• ChatGPT və Google AI Overviews-də biznesinizin adını yazıb ünvan soruşun
• Perplexity-də iş saatlarını və telefon nömrəsini yoxlayın
• Hər filial üçün ayrıca sorğu edin, çünki cavablar fərqlənə bilər
• Süni intellektin göstərdiyi məlumatı rəsmi saytınızla müqayisə edin
• Yanlışlıq tapdıqda mənbə platformanı müəyyən edib düzəldin

Yanlış məlumatları düzəltmək üçün hansı addımlar atılmalıdır?

Süni intellekt öz cavablarını qidalandıran mənbələrdən öyrənir. Ona görə də düzəliş modelin özünə deyil, ilkin məlumat mənbələrinə edilməlidir. Doğru və ardıcıl məlumat verildikcə cavabların keyfiyyəti artır.

• Google Biznes Profilini tam və dəqiq doldurun
• Sayt üzərində strukturlaşdırılmış data (Schema.org LocalBusiness) yerləşdirin
• Bütün onlayn kataloqlarda NAP (ad, ünvan, telefon) məlumatını eyniləşdirin
• Köhnə və dublikat qeydləri silin
• Saytınızın hər filial üçün ayrıca səhifəsi olsun

Strukturlaşdırılmış data xüsusilə vacibdir, çünki süni intellekt sistemləri saytınızdakı məlumatı bu format vasitəsilə daha dəqiq oxuyur. Filial səhifələrinin təmiz kodla və yüksək sürətlə işləməsi həm istifadəçi, həm də axtarış botları üçün etibarlılıq siqnalı yaradır.

Çoxfiliallı bizneslər üçün əlavə risklər

Bir neçə filialı olan şirkətlərdə səhv məlumat riski qat-qat artır. Hər filialın öz ünvanı, iş saatı və əlaqə məlumatı var və bunların hamısını ardıcıl saxlamaq mürəkkəbləşir. Bir filialın məlumatı digərinə qarışdıqda süni intellekt müştərini tamamilə yanlış yerə yönləndirə bilər.

• Hər filial üçün ayrıca Google Biznes Profili yaradın
• Mərkəzləşdirilmiş məlumat idarəetməsi sistemi tətbiq edin
• Filial dəyişikliklərini bütün platformalarda eyni vaxtda yeniləyin
• Müntəzəm monitorinq üçün cədvəl tərtib edin

Tez-tez verilən suallar

Süni intellekt biznesim haqqında səhv məlumat verirsə nə etməliyəm?

İlk növbədə səhvin hansı mənbədən qaynaqlandığını müəyyən edin. Adətən problem Google Biznes Profili, köhnə kataloqlar və ya saytdakı uyğunsuzluqdan yaranır. Mənbəni düzəltdikdən sonra süni intellekt cavabları zaman keçdikcə yenilənir.

AI axtarış nəticələrini nə qədər tez-tez yoxlamaq lazımdır?

Ayda ən azı bir dəfə yoxlama tövsiyə olunur. İş saatları, ünvan və ya əlaqə məlumatı dəyişdikdə isə dərhal yoxlama aparmaq lazımdır. Bayram dövrlərində əlavə diqqət tələb olunur.

Strukturlaşdırılmış data süni intellekt cavablarına necə təsir edir?

Schema.org LocalBusiness formatı biznesinizin adını, ünvanını və iş saatlarını maşınların oxuya biləcəyi şəkildə təqdim edir. Bu, süni intellektin dəqiq və etibarlı cavab verməsini asanlaşdırır.

Saytpro ilə filiallarınız üçün SEO-fokuslu, strukturlaşdırılmış data ilə qurulmuş sayt: 1300 AZN-dən, Birkart/Tamkart ilə 0% faizlə, 6 aya qədər. Pulsuz məsləhət al.